Handelsbetingelser

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Skulle dine varer ikke leve op til forventningerne, kan du fortryde dit køb inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget dine varer. Hvis du fortryder dit køb, skal du blot meddele os dette på enten en mail eller et brev. Senest 14 dage efter denne mail/brev skal vi så have modtaget varen som du har fortrudt.

 

Varen skal være i ubrugt og salgsbar stand for at blive krediteret. Ved returnering skal der vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse – beskriv venligst hvorfor varen returneres. Hvis varen er forseglet og forseglingen er brudt, er varen ikke længere i salgsbar stand, hvorfor den ikke kan returneres.

 

Du kan ikke fortryde blot ved at nægte modtagelse af varen, eller ved ikke at afhente den på posthus eller pakkeshop. Såfremt en vare returneres fra posthus eller pakkeshop fordi den ikke er afhentet, eller fordi der er nægtet modtagelse, krediteres varen, og der modregnes et forsendelses- og håndteringsgebyr på kr. 200,- til dækning af omkostninger forbundet med modtagelsen af forsendelsen.

Pengene tilbageføres på det betalingskort der er benyttet ved købet.

Vi overfører kun penge elektronisk.

 

Returnering sker på købers egen regning samt ansvar. Alle returvarer skal sendes til følgende adresse:

Sandstone Scandinavia ApS
Falstervej 10F
DK-5800 Nyborg

 

Vi modtager ikke returpakker, som sendes pr. efterkrav, eller uden omdeling så vi skal hente pakken på posthuset. Sandstonescandinavia.dk returnerer dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for returretten.

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur muligheder, er du meget velkommen til at kontakte os:

Mail: mail@sandstonescandinavia.dk
Telefon: +45 71 74 71 00

 

BESTILLING OG PRISER

Alle de varer du ser her på webshoppen, er fysisk på vores lager. Alle priser er inkl. 25% moms og beløbet er i danske kroner.

 

LEVERING

I Danmark sender vi altid fragtfrit ved køb over 500 kr. Fragtfri levering gælder udelukkende til en pakkeshop (uden omdeling). Øvrige fragtpriser kan ses på webshoppen.

Vi ønsker at give dig den allerbedste service, og gør alt for at kunne levere fra dag til dag. Dog kan der være omstændigheder, der gør at det tager lidt længere tid, hvorfor det i nogle tilfælde kan komme til at tage op til 3 hverdage.

 

REKLAMATION

Skulle der opstå en skade under forsendelsen af dine varer, eller hvis varen måtte have en fejl når du modtager den – så kontakt os med det samme, så vi kan hjælpe dig med at få varen ombyttet.

Når der er tale om fejl og mangler kan du få varen ombyttet eller få pengene retur. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, og at skaden/manglen ikke er opstået grundet fejlagtigt brug. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, er reklamationen altid rettidig.

Du har 2 års reklamationsret fra den dag, du har modtaget varen – husk i den forbindelse at gemme din kvittering. Bemærk at for varer med en begrænset levetid er reklamationsretten ligeledes begrænset.

Evt. reklamationer skal returneres til:

Sandstone Scandinavia ApS
Falstervej 10F
DK-5800 Nyborg

 

ANSVARSBEGRÆNSNING

Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgående varer samt tastefejl.

 

HÅNDTERING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Når du er oprettet som kunde hos sandstonescandinavia.dk, så opbevares dit navn, din adresse, dit telefon nummer og din e-mail adresse i et elektronisk kundekartotek. Kun ansatte hos sandstonescandinavia.dk kundeservice har adgang hertil.
Vi gemmer disse personoplysninger med det formål at kunne levere de bestilte ordrer til dig. Vi opbevarer også personoplysninger i forbindelse med overholdelse af bogføringslovens regler, hvorefter regnskabsmateriale skal opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører.
Inden der evt. gemmes øvrige personoplysninger via sandstonescandinavia.dk, sikrer vi, at du altid er indforstået hermed og ved præcis hvilke oplysninger, der gemmes.

Som oprettet kunde hos sandstonescandinavia.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til indsigt i, hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. Dine rettigheder har du efter Persondataloven. For mere information eller henvendelse om indsigt sendes til sandstonescandinavia.dk via email: mail@sandstonescandinavia.dk
Oplysninger afgivet til sandstonescandinavia.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

 

LOVVALG OG VÆRNETING

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

 

COOKIES

På sandstonescandinavia.dk anvendes cookies – med det ene formål at optimere siden og dens funktioner – som meget gerne skulle gøre din færden på siden nem og behagelig.

Hvis du ikke ønsker at cookies skal være aktive, så kan vi desværre ikke hjælpe dig.

 

ØVRIGE BETINGELSER

Sandstonescandinavia.dk forbeholder sig ret til at afvise eller begrænse køb, hvis der er mistanke om at der købes til videresalg, eller til erhvervsmæssig brug i øvrigt.